Envíos y Devoluciones

Cada pieza de CANTUESO ARTESANÍA se elabora a mano de forma artesanal, por lo que los tiempos de elaboración y  preparación pueden variar ligeramente según el volumen de pedidos.

📦 Envíos

Los pedidos se envían a través de Correos certificado, lo que permite realizar seguimiento en todo momento.

Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega suele ser de entre 24 y 72 horas dentro de España.

Te avisaré cuando tu pedido haya sido enviado para que puedas hacer el seguimiento.

⏳ Tiempos de preparación

Cada pieza está hecha a mano, por lo que el tiempo de preparación suele ser de unos pocos días.

En épocas de mayor volumen de pedidos, este plazo puede aumentar ligeramente, pero siempre te informaré antes si ocurre.

🔄 Devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días desde la recepción del mismo, siempre que las piezas se encuentren en perfecto estado.

El importe del envío de la devolución correrá a tu cargo , no aceptándose envíos a portes debidos.

📦 Cómo realizar una devolución

Si deseas devolver un artículo,puedes enviarlo a la siguiente dirección , en su embalaje original y en perfectas condiciones :

CANTUESO ARTESANÍA

C/ Médico Félix Férnandez , 15 

Berrocalejo-10392-Cáceres

Te recomiendo utilizar un envío con seguimiento, ya que no puedo hacerme responsable de los paquetes que no lleguen correctamente.

💰 Reembolsos

Una vez recibido el pedido y comprobado su estado, se realizará el reembolso del importe de los productos.

Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

El reembolso puede tardar unos días en reflejarse en función de tu banco.

⚠️ Piezas personalizadas

Las piezas personalizadas o realizadas bajo encargo no admiten devolución, ya que se crean específicamente para cada persona.

💔 Pedido dañado o problema con tu compra

Si tu pedido llega dañado o hay algún problema, escríbeme lo antes posible a:

cantuesoartesania@gmail.com

Estaré encantada de ayudarte y buscar la mejor solución posible.