Aquí encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre mis piezas, su cuidado, los envíos y las personalizaciones.
Si no encuentras lo que buscas, puedes escribirme y estaré encantada de ayudarte.

¿Qué materiales utilizas en las piezas?

Trabajo principalmente con arcilla polimérica, un material ligero y resistente, y con acero inoxidable en los elementos metálicos de los pendientes.

El acero inoxidable es una opción muy utilizada en joyería por su buena tolerancia en la mayoría de personas.

¿Qué es la arcilla polimérica?

La arcilla polimérica es un material ligero y versátil que se trabaja a mano y se endurece con calor. Permite crear piezas muy detalladas, resistentes y con gran variedad de colores y acabados.

Es el material principal de muchas de las piezas de CANTUESO ARTESANÍA.

¿Los pendientes son frágiles?

Son piezas resistentes para su uso habitual, pero al estar hechas a mano y con materiales ligeros, se recomienda tratarlas con cuidado.

Evita golpes fuertes, o doblarlas, y te acompañarán durante mucho tiempo en buen estado.

¿Cómo debo cuidar mis piezas?

Para conservarlas mejor:

• Evita el contacto directo con perfumes, cremas o productos químicos
• No las mojes de forma prolongada( especialmente las de madera)
• Guárdalas en un lugar seco y separado de otras piezas
• Límpialas suavemente con un paño seco si es necesario

¿Se pueden personalizar los diseños?

Sí, algunos diseños pueden personalizarse en color o combinación.

Si tienes una idea especial, puedes escribirme antes de hacer tu pedido y vemos juntas las opciones disponibles.

¿Cuánto tardan los pedidos en prepararse?

Cada pieza está hecha a mano de forma artesanal, por lo que el tiempo de fabricación y preparación puede variar de 2 a 4 días. Siempre intento que estén preparados lo antes posible para que puedas disfrutarlos en el menor periodo de tiempo.

En épocas de mayor volumen de pedidos, este tiempo puede aumentar ligeramente, pero siempre te informaré antes de finalizar tu compra si es necesario.

¿Cuánto tardan los envíos?

Una vez preparado el pedido, los envíos se realizan a través de Correos, transporte certificado.

El tiempo de entrega depende del destino, pero normalmente suele ser de entre 24 y 72 horas dentro de España.

¿Las piezas son exactamente iguales a las fotos?

No exactamente.
Al ser piezas hechas a mano, cada una puede presentar pequeñas variaciones en forma, color o textura. Esto es parte de su carácter único.

¿Qué ocurre si tengo alergia a los metales?

Si tienes sensibilidad o alergia a algunos metales, es importante que me lo indiques antes de hacer tu pedido.

En muchos casos puedo ofrecer alternativas o adaptar los materiales para que la pieza se ajuste mejor a tus necesidades.

¿Cómo puedo contactar contigo?

Puedes escribirme a través del formulario de contacto de la web o por mensaje directo en redes sociales.
Estaré encantada de ayudarte con cualquier duda o pedido especial.